14. ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ (ПРЕДПРИЯТИЯ)

На этапе постановки целей миссия бизнеса трансформируется в конкретные результаты и итоги, к которым стремится организация. Постановка целей и контроль их достижения помогают отслеживать прогресс в деятельности организации.

Цели – результаты и последствия, желательные для организации, критерии оценки деятельности организации и ее развития. В постановке целей должны принимать участие все менеджеры компании. Каждому подразделению компании нужны конкретные, измеряемые цели, достижение каждой из которых способствует достижению глобальных целей компании. В компании необходимо создать атмосферу всеобщей ориентации на результат. Для этого общие цели организации конкретизируются для каждого отдельного подразделения, причем устанавливаются четкое понятие достижения цели и система мотивации, нацеленная на управление по целям.

Можно выделить следующие основные цели среднего типичного предприятия:

• увеличение стоимости компании в долгосрочной перспективе;

• максимизация прибыли в краткосрочной перспективе;

• снижение затрат;

• расширение ассортимента;

• увеличение доли рынка;

• внедрение современных технологий;

• обеспечение стабильности выплаты зарплаты. Некоторые цели могут находиться в противоречии друг с другом, в этом случае необходимо искать компромиссные решения.

Влияющие на достижение цели факторы можно представить в форме причинно-следственной цепочки. Например, так может выглядеть совокупность факторов, влияющих на цель увеличения стоимости компании.

СТОИМОСТЬ КОМПАНИИ (совокупность п. 1–3)

1. Валовая прибыль = валовая прибыль на одну сделку+количество сделок

2. Складские расходы = количество магазинов на один склад+затраты на один склад

3. Затраты на доставку = количество поездок на одну сделку+затраты на одну ездку+количество сделок