То, что вы повторяете достаточно часто, становится частью вас.

(Том Хопкинс)

Слова, которые вы выбираете, определяют ваше будущее.

(Энтони Роббинс)

Когда в последний раз вы задумывались над тем, какие слова вы используете каждый день? Насколько тщательно вы подбираете их?

Возможно, вы думаете: «Джеф, при чем тут мои слова? Что в них особенного?» Ответ прост. Ваши слова обладают неимоверной силой. Они могут построить яркое будущее, разрушить возможность или помочь поддержать статус-кво. Ваши слова подкрепляют ваши убеждения, а ваши убеждения создают реальность.

Представьте себе этот процесс как ряд домино. Это будет выглядеть так:

МЫСЛИ-СЛОВА-УБЕЖДЕНИЯ-ДЕЙСТВИЯ- РЕЗУЛЬТАТЫ

Вот как это работает. У Тома появилась МЫСЛЬ, например: «Я не очень хорош в сфере продаж». Предположим, так он подумал не один раз. Он прокручивает подобную формулировку в своей голове сотни, тысячи раз за всю жизнь!

Затем Том начнет использовать СЛОВА, которые будут соотноситься с его мыслью. Он скажет своим коллегам и друзьям: «У меня никогда ничего не получится в продажах» или «Я терпеть не могу делать телефонные звонки и разговаривать с кандидатами». Том повторяет эти фразы снова и снова... в разговоре с самим собой и с другими.

Слова, в свою очередь, укрепляют его УБЕЖДЕНИЯ — а именно на этом этапе резина встречается с дорогой. Вы заметите, что все достижения в вашей жизни берут начало среди ваших верований. В нашем примере Том развивает убеждение, что у него не получится продавать и что он не заработает много денег. Это откладывается в его подсознании.

Каковы результаты такого убеждения? Так как Том не верит в свою способность работать в сфере продаж, он не предпринимает действий или его действия непродуктивны. Он не делает то, что было бы необходимым, чтобы преуспеть в продажах.

И в конце концов несложно догадаться, что Том не получит никаких результатов.

Другой пример. У Тома начинают появляться еще более негативные МЫСЛИ,... он начинает повторять еще более негативные СЛОВА,...поддерживать более негативные УБЕЖДЕНИЯМИ получать еще более негативный РЕЗУЛЬТАТ. Это замкнутый круг!

Конечно, у этого процесса могло быть совершенно другое завершение, если бы Том выбрал более позитивные МЫСЛИ и подкреплял их более позитивными СЛОВАМИ. Тем самым он бы укреплял УБЕЖДЕНИЯ, что он сможет достигнуть успеха в продажах. Как результат, Том предпринимал бы последовательные ДЕЙСТВИЯ согласно своим убеждениям, и это создавало бы целый поток позитивных РЕЗУЛЬТАТОВ.

Я хочу сказать, что не следует недооценивать роль СЛОВ в этом процессе. Люди, которые подпитывают себя негативными словами, обречены на негативное отношение.

Это обычная причинно-следственная связь. Вы не можете повторять все время отрицательные слова и одновременно ожидать высоких достижений. А все потому, что негативные слова всегда приведут к усилению негативных ментальных установок и в итоге к негативным последствиям.

Что касается домашних починок, я абсолютно беспомощен. Вы хотите, чтобы я заменил кран или починил что-то в туалетном бачке? У меня больше шансов взобраться на Эверест... Столярные работы или электропроводка? Понятия не имею. Хотите узнать мою ахиллесову пяту? Это объяснения в наборе частей, которые надо собрать согласно инструкции. Вы знаете, что я имею в виду: такие черно-белые листочки со схемой, где написано: «Часть 10а присоедините к...» В таких наборах инструкция показывает (по крайней мере, должна показывать), куда предназначены все эти гайки и болты... и как надо соединить все части.

Эти схемы производят на меня такой же эффект, как криптонит на Супермена. Если вы вспомните серии «Супермена», когда злодеи стреляли в него — пули отскакивали от него, не причиняя никакого вреда. Но была единственная вещь, против которой он не мог защититься, — криптонит. Как только у кого-то из отрицательных героев появлялся хотя бы кусочек этой материи, Супермен дрожал от страха и терял свою силу.

Когда я вижу инструкцию, у меня подкашиваются ноги и я теряю все свои силы. Я знаю, мне бесполезно разбираться в ней. В любом случае я ее не пойму. Поэтому я откладываю инструкцию, зову Долорес, чтобы она объяснила мне, что с этим всем надо делать. Для Долорес такая работа — проще простого.

Зачем я это рассказываю? Я не претендую на то, чтобы быть самым умным парнем на свете, но я считаю себя достаточно умным. Неужели у меня отсутствуют гены, которые отвечают за хозяйственность и ремонт домашних приборов, которыми природа одарила других? Нет, не это я хочу показать своим примером.

Ответ вполне очевиден. Последние 40 лет я постоянно себе повторял: «Я с техникой не дружу», «Я не могу ничего починить». Смотрите, спустя сорок лет использования негативных слов я развил в себе сильную веру в то, что это я делать не смогу.

Видите, как я сам создал ситуацию, неаккуратно обращаясь со словами. Правда в том, что я мог бы изменить эту тенденцию, если бы начал использовать позитивные слова по поводу своих хозяйственных способностей.

Несколько лет назад я прочитал статью Кента Куллерса, научного сотрудника NASA, который возглавлял проект поиска внеземного разума. Кент, профессор физики, разрабатывал программу поиска радиосигналов, которые доказали бы существование других форм жизни в космосе.

Звучит как в фильме «Звездный путь», не так ли? Нет-нет, не будем путать, это научно обоснованный и технически сложный процесс поиска.

Но Куллерсу однажды пришлось справиться с вызовом. Позвольте сказать, как он это сам называет. Он объясняет свое состояние как «обычное физическое недомогание» и «простое неудобство». Так что же с ним случилось? Приступ артрита? Внезапная мигрень?

Кент не может видеть. Это правда, он незрячий. Это просто невероятно, как сам человек называет свой недуг: «обычное физическое недомогание!» или «простое неудобство»?

Используя такие слова, Кент Куллерс придает себе силы для новых достижений. Он не «подпитывает» ограничивающие обстоятельства, и в результате он способен их превзойти и добиться большего, чем те, у кого хорошее зрение. Какие препятствия стоят на вашем пути? Представьте себе силу, которую вы можете высвободить, если бы рассматривали их как «простое неудобство», а не как непреодолимый барьер.

Когда я рассказываю о важности использования позитивной лексики для продвижения к мечте, кто-то из вас, возможно, задается вопросам: « Джеф, мне надо говорить положительные слова только себе или другим людям тоже?» Возможно, вы боитесь рассказывать другим о своих мечтах, так как они могут подумать, что вы очень тщеславны, над вами могут и посмеяться.

Позвольте предложить несколько рекомендации. Но вы должны понимать, что здесь нет четких правил, вы должны использовать то, что работает лучше всего именно для вас.

Для начала говорите положительно сами с собой как можно чаще. На мой взгляд, чем больше, тем лучше. Как бы там ни было, вы говорите с СОБОЙ — можете не волноваться, что вас кто-то услышит. Самое главное, чтобы ВЫ слышали эти позитивные формулировки снова и снова, чтобы они «проросли» в нашем сознании.

А вот поделиться с кем-то позитивными словами — это уже сложнее. Я понял следующее: «Никогда не обсуждайте свои мечты с негативно настроенными людьми». Они будут обсуждать и находить причины, почему это у вас не получится. Кому это надо? Часто такие недалекие люди мало что делают в собственной жизни. У них нет мечты и нет целей — и они также не хотят, чтобы кто-то был успешен.

Тем не менее существуют ситуации, когда вы можете получить пользу от того, что поделитесь своими целями с другими. Сначала убедитесь, что вы разговариваете с позитивно настроенным человеком, который поддерживает ваши стремления. Это должен быть человек, который обрадуется, когда вы достигнете своей цели, который будет готов сделать все, что в его силах, чтобы поддержать вас. Возможно, на эту роль подходит ваш друг, или коллега по работе, или кто-то из членов семьи.

Также важно делиться мечтами с теми, кто работает над ними вместе с вами. Например, если менеджер по продажам хочет увеличить сбыт в текущем году на 20%, он должен уведомить об этой цели каждого в своем коллективе. Таким образом, все могут работать сообща для достижения одной цели.

Хотя я и призываю вас использовать позитивные слова, двигаясь к желаемому, я не предлагаю вам игнорировать препятствия или мнения других людей. Прежде чем, начать работать над целью, вы должны быть готовы к тому, что встретится вам на пути. Лично я люблю это обсуждать с позитивным человеком, чье мнение содержит креативные решения проблем, которые могут возникнуть.

Более того, я обсуждаю свои планы только с людьми, которые достаточно компетентны в обсуждаемом деле, чтобы высказываться по данному вопросу. Если думаете начинать собственное дело, нет смысла консультироваться по этому поводу с дядюшкой Элмером, особенно если он негативно настроен и всю жизнь проработал на кого-то. Что он знает о предпринимательстве? Он даст вам целый список причин, почему вам НЕ следует заниматься бизнесом. После небольшой дружеской беседы с дядюшкой Элмером вы начнете сомневаться в себе. Такого рода помощь вам не нужна!

Есть еще одна причина, по которой в некоторых случаях вы можете поделиться с кем-то своей мечтой. Это можно сделать для принятия ответственности. Другими словами, если я расскажу другим, что намереваюсь сделать, значит, мне надо пойти и сделать это! Рассматривайте этот подход как «я сжигаю мосты».

Уверяю вас, я не сторонник метода «сжечь все мосты», когда речь идет о взаимоотношениях. Но иногда единственный способ продвигаться дальше и достичь поставленной цели - отрезать все пути назад.

Это стратегия очень полезна. Можно сказать другу о том, что вы собираетесь три раза в неделю посещать тренажерный зал, зная о том, что в конце недели он спросит об этом!

Или другой, более серьезный, пример от известного мотивационного спикера Зига Зиглара. Он решил сесть на диету и сбросить вес до 165 фунтов. В это же время он занимался написанием книги «Увидимся на вершине».

В этой книге Зиг Зиглар написал, что он уже сбросил вес до 165 фунтов. Это было за десять месяцев до того, как книга должна была выйти в печать. Заказ в типографии составлял 25000 экземпляров. Помните, на момент написания книги он все еще весил 202 фунта. Он взял на себя ответственность перед 25 тысячами людей!

Зиг Зиглар утверждал, что он уменьшит свой вес до 165 фунтов. Так он и сделал!

Разумно пользуйтесь этим подходом. Используйте его только с некоторыми целями, которые особенно важны для вас, где вы приняли решение пойти до конца. Это большой риск? Не сомневаюсь. Но это одновременно и огромная мотивация!

В своем бестселлере «Разбуди в себе исполина» Энтони Роббинс посвящает целую главу тому, как лексикон влияет на наши эмоции, наши убеждения, на пашу успешность в жизни. Я не согласен полностью с его философией, но я разделяю его наблюдения, касающиеся силы слова, которые освещены в этой книге. Роберт хорошо понимает, как определенные слова влияют на эмоциональный фон человека.

Например, вам кто-то солгал. Вы можете на это отреагировать со словами «я злюсь» или «я расстроен». Однако если вы используете словосочетания «в бешенстве», «в ярости», «вне себя», ваше настроение и, следовательно, ваше поведение сильно изменится. Подымется ваше давление. Лицо станет багрово-красным. Вы будете чувствовать напряжение.

С другой стороны, что если вы назовете ситуацию «досадной» или просто скажете: «Меня это раздражает»? Это значительно снизит ваше эмоциональное напряжение. В действительности, но мнению Роббинса, «раздражение», скорее всего, заставит вас улыбнуться — и разорвать целый клубок негативных эмоций. Вы почувствуете облегчение.

Автор книги также предлагает другие способы понизить уровень негативных эмоций. Например, заменить «Я разрушен» на «Это меня сдерживает» или использовать «Я предпочитаю» вместо «Терпеть не могу». Конечно, вы можете точно так же преднамеренно выбирать слова для выражения положительных эмоций. Вместо того чтобы сказать «Я целенаправлен», почему бы не сказать «Меня ничто не остановит!». Или замените привычное «У меня все хорошо» на «Замечательно!» или «Чувствую себя восхитительно!».

Такие воодушевляющие слова поднимают ваш дух и влияют на ваше окружение. Если вы решите постоянно использовать именно такие слова, вы на самом деле выбираете и другой путь. После этого на вас будут по-другому реагировать, и постепенно вы измените восприятие себя самого.

Давайте на минутку взглянем на вашу жизнь. В каких случаях вы говорите «Я не могу», «У меня не получится», «Это невозможно»? Мы все знаем людей, от которых можно услышать подобное:

Я не умею рисовать.

Я не силен в математике.

Я не запоминаю имена.

Заработать такие деньги невозможно.

Если делаете такие заявления изо дня в день на протяжении 10, 20, 30 лет, вы программируете себя на неуспех! Здесь опять все определяется вашим отношением.. Каждое из подобных утверждений отображает негативное отношение. Если вы смотрите на окно сквозь грязное стекло, вы и слова тоже будете использовать негативные и результаты будут отнюдь не обнадеживающие.

К счастью, вы можете контролировать свои слова, что означает, что вы способны построить систему позитивных убеждений, чтобы достичь желаемых результатов. Первый шаг — это осознание. Давайте проанализируем фразы, которые вы используете в четырех ключевых областях вашей жизни: отношения с людьми, финансы, карьера и здоровье.

Отношения с людьми

Вы говорите подобное: «Всех хороших мужчин (женщин) уже разобрали!» или «Люди просто пользуются мной!»? Если говорите, вы буквально программируете себя на несчастливые отношения. Ваш ум улавливает каждое ваше слово и, находя факты, доказывает его правдивость. Из вышеприведенных примеров следует, что ваш мозг привлекает только тех людей, которые разочаровывают вас или пользуются вами. Этого ли вы на самом деле хотите? Если нет, прекратите повторять (заставлять свой мозг на этом фокусироваться) такие негативные утверждения!

Финансы

Какие слова вы постоянно используете для описания вашей сегодняшней финансовой ситуации и планов на будущее? Фразы типа «Я всегда в долгах», «Экономика страны никудышная», «Никто ничего не покупает» работают против вас. Намного лучше выбрать лексику, которая подчеркивает состояние процветания и лучшей финансовой ситуации. Конечно, ваша ситуация кардинальным образом не изменится после нескольких дней использования позитивных формулировок. Но физическое может измениться только ПОСЛЕ того, как изменится состояние ментальное, т.е. когда изменятся ваши убеждения. Очистить свою речь — это первый важный шаг!

Как бы там ни было, люди, создавшие состояние в этом мире, не попали бы в богатую жизнь, жалуясь на свою бедность. Люди, которые постоянно говорят, что у них нет денег, в конечном счете их никогда и не имеют.

Карьера

Если бы я вас спросил о ваших карьерных перспективах на следующие 10 лет, что бы вы ответили? Будьте честны. Ответили бы вы, что все останется так, как есть сейчас? Или вы представили бы себя на высшей должности, с большей ответственностью и с большими финансовыми вознаграждениями? Если вы ответили: «Я не знаю, куда я двигаюсь в своей карьере», шансов на то, что произойдут изменения, очень мало. Ваша речь отображает отсутствие виденья и будущего направления. Если у вас, наоборот, ясная цель, которую вы можете четко выразить (и вы так и делаете) — даже себе самому, — у вас отличные шансы ее осуществить.

То же самое, естественно, касается бизнеса. Используете ли ны слова, которые соотносятся с ростом вашего бизнеса? Или ны постоянно говорите, что не сможете достичь следующего уровня?

Здоровье

Без сомнения, наши слова оказывают глубокое влияние на наше здоровье. Например, представьте себе, что мы сели за стол, на котором восхитительная, очень вкусная пища. Затем спустя два часа я звоню вам и сообщаю, что все, кто присутствовал на обеде, попади в больницу с диагнозом отравление! А вы перед моим звонком чувствовали себя хорошо. Как бы вы отреагировали на мой звонок?

Скорее всего, вы бы схватились за живот, побледнели и плохо себя почувствовали. Почему? Потому что мои слова вселили в вас страх, что вы больны, и ваше тело, в свою очередь, соответственным образом начало реагировать. Та же реакция произошла бы, даже если бы все это было моей злой шуткой, а вся ситуация просто выдуманной! Ваше тело реагирует на слова, которые слышит от вас и от других людей. Вот почему не надо повторять: «У меня хронические боли в спине, которые никогда не уходят» или «Каждый год я минимум четыре раза болею простудой». Делая такие утверждения, вы естественным образом даете указания своему телу проявить боль или болезнь!

Пожалуйста, поймите меня правильно. Я не предлагаю вам отрицать боль или наличие недомогания или что вы можете преодолеть любую болезнь. Но слова, усиливающие страдания, точно ничем вам не помогут, а могут только навредить.

Итак, вы подумали над словами, которые вы используете в этих областях своей жизни? Если мы повторяем определенные фразы снова и снова, мы как будто делаем углубление в своем мозгу. Мы повторяем одну и ту же песню в голове, как сломанную пластинку. Проблема в том, что всякий раз, когда вы повторяете эти слова, вы углубляете этим самым желобок у себя в мозгу, проигрывая в уме одни и те же мифы, усиливая одни и те же убеждениями получая одни и те же результаты.

Однако вам стоит осознать, что, если вы произносили те же слова в прошлом, нет смысла дальше их повторять. От вас требуется бдительность и дисциплина, чтобы следить за своей речью, оно стоит затраченных усилий!

Поэтому с данного момента сознательно выбирайте слова, которые выражают ваше направление и ваши цели. Попросите друга следить за вами, когда вы проговоритесь.

Помните, это зависит от вас, будете ли вы говорить в соответствии с вашими намерениями в жизни или нет. Таким образом, используйте слова, которые не расходятся с дорогой, которой вы желаете идти по жизни, и наблюдайте за тем, как начинается ваше удивительное путешествие!

Ваш день зависит от того, в какую сторону движутся уголки ваших губ.

(Неизвестный автор)

Ответ на вопрос «Как дела?» кажется таким простым. Лам приходится отвечать на него минимум десять раз в день, а иногда и все 50 раз. Иногда это совсем не просто. Это существенная часть наших ежедневных разговоров.

Когда кто-либо спрашивает вас «Как дела?», что вы отвечаете? Ваш ответ зачастую состоит всего из нескольких слов. Тем не менее этот короткий ответ многое расскажет о вас и вашем отношении. На самом деле ваш ответ буквально отражает ваше отношение.

Я заметил, что ответы на вопрос «Как дела?» можно разделить на три категории: негативные, посредственные и позитивные. Давайте проанализируем эти три категории и несколько самых распространенных примеров для каждой из них.

Негативные ответы на вопрос «Как дела?» включают следующие примеры:

«Плохо»

«Ужасно»

«Я очень устал»

«Сегодня — не мой день»

«Слава Богу, уже пятница»

«Спроси тогда, когда день закончится»

«И не спрашивай»

Когда кто-то отвечает «И не спрашивай», я знаю, что я «попал». Прямо сейчас этот человек попытается дать волю всем своим жалобам и заставит меня пожалеть о том, что я спросил в начале разговора!

Мне жаль тех людей, которые выбрали подход к жизни «Слава Богу, уже пятница». Подумайте, что они этим пытаются сказать: понедельник, вторник, среда, четверг — это плохие дни недели. Для этих людей четыре из пяти рабочих дней самые плохие! Пятый день, пятница, «переносима» только потому, что они знают о предстоящих выходных. Вам нравится такой стиль жизни? Вы начинаете замечать, как эти негативные фразы отравляют ваше отношение... и отпугивают от вас других людей?

Ответы в группе посредственных — это шаг вперед, от группы негативных, но в них также чувствуется много недовольства. Вот что говорят:

«Все нормально»

«Может быть»

«Может быть хуже»

«Ничего»

«Держимся»

«Пойдет»

Действительно ли вы хотите потратить много времени с кем-то, кто думает, что жизнь «может быть хуже»? Хотели бы вы вести бизнес с таким человеком? Когда мы используем такие слова, мы уменьшаем заряд нашей энергии. Можете представить себе человека, у кого дела «могли быть и хуже» с выправленной осанкой и с огромным энтузиазмом? Конечно нет. Этот ответ звучит так, как будто человек два дня не спал.

В посредственных ответах отсутствует действие. Люди, которые используют такие слова, развивают посредственное отношение и получают посредственные результаты. А я знаю, что вы такого не хотите!

Кроме того, есть и позитивный подход. Вот что говорят люди, полные энтузиазма:

«Замечательно»

«Фантастически!»

«Классно»

«Отлично»

«Лучше всех!»

«Лучше некуда»

Люди, использующие такие выражения и словосочетания, обычно ходят вприпрыжку, и вы чувствуете себя лучше, просто находясь в их компании. Будьте честны сами с собой. Что вы ощутили, читая список положительных ответов? Именно с такими людьми я сегодня встречаюсь. Эти люди, скорее всего, заинтересуются моим бизнесом.

Почему бы вам не вернуться назад и не перечитать список негативных и посредственных ответов? Произнесите их вслух. Что они заставляют вас чувствовать? Наверняка свою бездеятельность и безучастность.

Если бы мне пришлось выбирать, с кем находиться, я бы выбрал позитивных людей, полных жизни, а не тех, кто негативен и апатичен. Это как в старой пословице о том, как каждый зажигает помещение: только некоторые — когда заходят, а некоторые — когда уходят! Вы хотите быть среди тех, кто зажигает всех, когда заходит в комнату!

Когда меня спрашивают: «Как дела?», я обычно отвечаю: «Замечательно!» Это проецирует позитивное отношение к другому человеку, и чем чаще я это говорю, тем замечательнее я себя чувствую!

Итак, мы рассмотрели несколько типичных ответов из каждой категории — негативные, посредственные и позитивные. Какие из этих ответов вы используете чаще всего? Какие ответы используют ваши друзья и родственники?

Если ваши ответы относятся к категории негативных или посредственных, я призываю вас немедленно их поменять и присоединиться к людям, которое используют позитивные ответы. И вот почему. Когда вас спрашивают «Как дела?» и вы говорите «Ужасно» или «Так себе», это влияет на ваше состояние. У вас опускаются плечи и голова, что говорит о депрессивном состоянии.

А как насчет эмоций? Утверждая, что дела у вас идут плохо, вам становится легче? Конечно нет. Вы чувствуете себя даже хуже, Потому что негативные слова и мысли вызывают негативные чувства и в конце концов негативные результаты.

От вас зависит, разорвете ли вы этот круг. Даже если реальные обстоятельства в вашей жизни говорят о том, что дела у вас действительно плохи: возможно, сделка, на которую вы делали ставку, провалилась, ребенок приносит плохие оценки, — все равно ваши хмурые мысли не помогут. Скажу вам больше, ваши негативные и посредственные ответы отворачивают внимание людей от вас, они почувствуют себя удрученными, просто находясь рядом с вами и видя ваш пессимизм.

Если такие негативные последствия исходят от ваших слов, зачем продолжать их использовать? Скорее всего, вы просто не замечали, что у вас есть выбор в этом вопросе. Дело в том, что привычка так отвечать, сформированная вами много-много лет назад, больше вам не помогает.

Наконец, ваши слона являются вашим собственным пророчеством: если вы говорите «Все ужасно», ваш мозг привлекает таких людей и такие обстоятельства, которые подтвердят это утверждение. И наоборот, если вы постоянно утверждаете, что в жизни дела идут замечательно, ваше мышление переходит в позитивное русло.

К примеру, просто предположите, что произойдет, если вы будете отвечать «Отлично!» или «Классно!». Когда вы произносите эти слова, философия вашего мышления начинает соответствовать вашей речи, полной оптимизма. Вы выпрямляете спину. Ваша жизненная энергия притягивает других. Ваши деловые и личные отношения улучшаются. Исчезнут ли магическим образом все ваши проблемы? Нет, но этим вы приводите в действие очень важный принцип: мы получаем только то, что мы ожидаем от жизни.

Могу сказать вам, исходя из собственного опыта, что это та маленькая разница между ответами, которая приведет к большим изменениям. Приблизительно 25 лет назад, когда кто-то спрашивал меня «Как дела?», я отвечал что-то вроде: «Все по-старому» — с небольшой энергией в голосе. Знаете, что я тем самым делал? Программировал себя на успех по-старому, на отношения с людьми по-старому, на отношение по-старому и на жизнь по-старому.

Однако позже, слава Богу, я научился не программировать себя на жизнь по-старому! Поэтому я кардинально изменил свой ответ и начал произносить «Замечательно!» — с большей энергией в голосе. Естественно, вначале, это было для меня непривычно. Некоторые люди смотрели на меня как на чудака. Но по прошествии недели я начал получать отдачу. Я был удивлен, насколько лучше я стал себя чувствовать и насколько больше люди начали мной интересоваться.

Поверьте, это вовсе не работа, требующая незаурядных способностей. Для правильного отношения к жизни не нужен талант, деньги или отличный внешний вид. Вам всего лишь нужно сформировать привычку использовать энергетически заряженные положительные ответы, и у вас будут те же захватывающие результаты!

Всякий раз, когда я провожу презентацию мотивационных концепций и рекомендую участникам семинара оптимистически отвечать на вопрос «Как дела?», кто-то обязательно подойдет и спросит: «Что если я не чувствую себя замечательно? Я не хочу лгать друзьям и сотрудникам и говорить им, что все отлично, если на самом деле все не так».

Пожалуйста, поймите меня правильно. Я очень высоко ценю честность в отношениях. Но я не думаю, что в данном случае дело касается честности. Позвольте объяснить.

Например, девушка по имени Салли сегодня очень устала. Когда сотрудник спрашивает ее: «Как у тебя дела?», — она хочет быть с ним абсолютно откровенна и отвечает: «Очень устала». Вот что произойдет. Салли тем самым усилит веру в то, что она очень устала. Она почувствует себя даже еще более истощенной. Она, вероятно, опустит плечи и глубоко вздохнет. У нее будет плохой, непродуктивный рабочий день.

Вернемся к человеку, который задал Салли этот вопрос и уже, наверное, пожалел! Этому человеку тоже лучше не стало. Когда вам кто-то рассказывает о своей усталости, чувствуете ли вы себя приободренным? Никоим образом. Только одно слово усталость способно вызвать зевоту. Таким образом, Салли не только себе настроение ухудшила, но и своему сотруднику.

Вот Салли возвращается домой после утомительного дня, она истощена. Она падает в свое любимое кресло, открывает газету посмотреть результат лотереи. Когда она достает из кошелька свой билетик, она обнаруживает, что у нее в руках выигрышный номер! Она только что выиграла миллион долларов.

Что, вы думаете, Салли тотчас сделает? Помните, она устала.

Конечно, Салли в ту же минуту вскочила бы с кресла, прыгала бы от радости, кричала и размахивала руками в воздухе. Можно было бы подумать, что она только что пришла с занятий по аэробике. Само собой разумеется, она бы позвонила всем друзьям и родственникам. У нее было бы огромное количество энергии, и наверняка она не спала бы всю ночь, празднуя и радуясь выигрышу!

Подождите минуточку. Десять секунд назад эта девушка была истощена. А теперь у нее энергия 15-летней болельщицы, которая возглавляет группу таких же прыгающих болельщиков. Что случилось за эти десять секунд, что заставило ее напрочь забыть об усталости и выплеснуть бьющую через край энергию? Она приняла дозу витамина В12? Ее облили ледяной водой?

Нет, причина, повлиявшая на изменений, имела не физический, а ментальный характер.

Я не пытаюсь отрицать, что Салли чувствовала себя несколько минут назад плохо. Ее усталость была реальной, но не физической, а ментальной. Итак, говорила ли она правду, отвечая на вопрос «Как дела?» Значит, это было мало похоже на правду. Все дело в том, что у нее был выбор, на чем фокусироваться. Она могла концентрироваться на том, что она устала. Это один вариант. С другой стороны, она могла подумать обо всем хорошем в своей жизни и почувствовать себя активной и счастливой.

То, как мы себя чувствуем, иногда очень субъективно и относительно. Когда мы говорим себе, что мы устали, так и будет.

Когда мы говорим себе, что дела идут замечательно, мы заряжаемся. Если вспомните Урок второй, то все закономерно: мы становимся тем, что мы думаем,.

В течение следующего месяца делайте вот что. Когда кто-то спросит вас «Как дела?» — сотрудник или кассир за прилавком, — отвечайте энергично и с энтузиазмом, что дела идут «Восхитительно!» и «Потрясающе!» Произносите это с улыбкой на лице и с искринкой в глазах. Не имеет значения, действительно или нет так идут дела на данный момент. Просто примените принцип «как будто». Другими словами, если хотите стать более позитивным человеком, ведите себя так, будто вы уже таким стали, и довольно скоро вы обнаружите, что вы на самом деле превратились в позитивного человека!

Не волнуйтесь, если вначале почувствуете себя неудобно, говоря такие слова. Закрепите их у себя в голове, и в итоге ваши чувства «подтянутся» к ним. Вы быстро заметите, что почувствовали себя лучше, что люди хотят находиться возле вас, и позитивные результаты не заставят себя долго ждать.

Кстати, как у вас дела?

Я уже слышу, как вы произносите: «ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!»

Проблемы, как дети, растут, если, с ними возиться.

(Лэди Холланд)

Что вы чувствуете, когда человек рассказывает вам о всех своих проблемах и жалуется вам на жизнь? Не очень воодушевляюще, не правда ли? Вне всякого сомнения, никого не привлекает общение с таким человеком, за исключением других жалобщиков.

Пожалуй, каждый из нас хотя бы один раз в жизни жаловался другому. Вопрос вот в чем: как часто вы жалуетесь? Если вам тяжело ответить, много ли вы жалуетесь, просто спросите об этом своих друзей, сотрудников, родственников. Они вам скажут.

Когда я говорю «жаловаться», я не имею в виду обсуждение своих проблем с другими с целью найти правильное решение. Это рационально и достойно одобрения. Я не имею в виду случаи, когда вы делитесь опытом (включая драматические ситуации) со своими друзьями или родственниками о происходящих изменениях в своей жизни.

Это абсолютно по-человечески — делиться опытом и поддерживать друг с друга.

Может быть, парочка примеров даст вам лучшее представление о непродуктивном сетовании на свою судьбу. Одна из самых популярных тем, чтобы поплакаться, — это болезни. Здесь очень популярны фразы: «Моя спина меня убивает», «У меня ужасная головная боль»... Некоторые люди любят детально описывать определенные симптомы (скажем, «эта зеленая жидкость просачивается через...»). Рассказы о малоприятных ощущениях вашего коллеги могут ухудшить настроение на целый день, не так ли?

Давайте посмотрим правде в глаза. Чем я вам реально могу помочь при болях в желудке? Я не терапевт. Запишитесь к врачу, если у вас проблемы со здоровьем. Зачем вы мне это рассказываете? Возможно, вы нуждаетесь в сочувствии, но у вас получается только испортить мне настроение и заразить своими страданиями. Постоянные разговоры о боли и дискомфорте приносят только боль и дискомфорт и отбивают всякое желание у окружающих помочь вам.

Когда речь заходит о жалобах по поводу болезни, очень быстро появляется «синдром распространения». Вот как это работает. Вы рассказываете другу обо всем, что вам пришлось перенести во время гриппа. Друг перебивает вас со словами: «Ты еще не знаешь, что такое настоящий грипп! Когда я болел, у меня была 42 температура и меня положили в больницу. Я был при смерти!» Попробуйте сказать человеку, что у вас болит спина или нога, — не придется долго ждать, он тут же переключится на рассказ о своих былых болях в спине или ноге. Жалобщики обожают эти игры: «У меня болит сильнее, чем у тебя».

Другая популярная тема для жалоб — это погода. Когда начинается дождь, люди говорят: «Какой ужасный унылый день». Почему же дождь делает день ужасным? Когда человек говорит это мне, я отвечаю: «Да, на улице мокро, но это замечательный день!» Ассоциируя дождь с ужасным днем, вы настраиваете себя па негатив. Больше того, ваши жалобы по поводу погоды не изменят ситуацию. Просто нет смысла расстраиваться по поводу того, что мы не можем изменить и что к тому же не оказывает существенного влияния на вашу жизнь.

Существует еще одна категория жалоб: «Официант не принял у меня заказ в течение пяти минут» или «У Джона в офисе окна больше, чем у меня». В жизни много трудных вызовов, достаточно сильных, чтобы сбить нас с пути, посложнее этих глупостей. Если вы будете обращать внимание на мелкие неурядицы, вы даете другим кое-что понять о себе. Если бы я был вашим начальником или членом вашей команды, мне было бы интересно: а что же вы делаете, когда в жизни появляются более серьезные проблемы!

Несколько лет назад, я помню, сидел в своем офисе и размышлял над тем, что многое идет не совсем так, как я планировал. Вам знакомы обычные рабочие проблемы: результаты не приходят так быстро, как вы того ожидаете. Признаюсь, раньше это было причиной моих жалоб.

В тот момент в кабинет вошел Педро. Он старше 20-ти лет и только недавно приехал в США из Гондураса. Педро работает на одну компанию и занимается уборкой помещений и офисов. Мы говорим о позитивном отношении! Педро — один из немногих самых позитивных людей, которых я знаю! Он всегда радуется и улыбается.

В этот день, однако, я спросил у него об урагане Митч и насколько сильно он разрушил родную страну Педро, Гондурас. Улыбка исчезла с его лица. Он рассказал о разрушениях, которые повлек за собой ураган. Тысячи людей погибли. Более миллиона пострадавших потеряли крышу над головой.

Педро признался, что не знал, живы ли его отец, мать и брат, которые до сих пор оставались там. У него не было возможности связаться с ними — телефонные лини были разрушены. Педро сказал, что постоянно думает о своей семье.

Можете себе представить, как страдал этот человек, не зная, жива ли его семья?

Затем Педро рассказал мне, что он делает, чтобы помочь соотечественникам. Он собирал деньги, одежду и другие необходимые вещи. Он активно сотрудничал с гуманитарными организациями. Вместо того чтобы просто сокрушаться по поводу своего горя, он делал все что мог, чтобы облегчить свою боль.

После разговора с Педро я начал понимать, какие у меня незначительные проблемы и какой я в действительности счастливый человек! Поверьте, в ту минуту я прекратил жаловаться. Я проработал остаток дня с новым зарядом энергии и с положительным отношением.

Кстати, несколько недель спустя я снова повстречал Педро. Как всегда, у него на лице была улыбка победителя и он излучал хорошее настроение. Хорошая новость заключалась в том, что члены его семьи выжили. Плохая новость заключалась в том, что в результате урагана они потеряли все и должны были находиться в приюте. Больше всего, кроме еды, не хватало запасов питьевой воды. Распространялись болезни. Не могу себе даже представить, как это — потерять все, чем владел, и начинать с нуля, да еще в таких условиях. А вы представляете?

Ответ очевиден. У Педро было достаточно причин плакать над несчастьями своей семьи. Но он не плакал. Он понимал, что жаловаться означало бы тратить время и энергию. Благодарю тебя, Педро, за то, что напомнил всем нам, что сетовать на жизнь — это не выход и не решение жизненных проблем.

Есть еще один ценный урок, которому мы можем научиться у Педро, — это умение смотреть на вещи с глобальной точки зрения. Спустя годы наблюдений я заметил, что те, кто часто жалуется, не видят проблемы с точки зрения перспективы — они тяготеют к тому, чтобы раздувать проблему до неимоверных масштабов.

Оптимистичные люди, люди с позитивным отношением стремятся фокусироваться на самом важном.

Словарь определяет слово «перспектива» как «способность видеть вещи в их взаимосвязях и в относительной важности». Подумайте о людях, которых вы знаете. Есть ли у вас знакомые, которые приходят в ярость из-за проколотой шины автомобиля? А знаете ли вы людей, которые расторгали помолвку из-за того, что не могли договориться о месте проведении свадебного торжества? Понятно, что эти люди просто потеряли виденье важности событий в перспективе!

Думаю, всем нам нужно поучиться у Эдди Рикенбакера, который безнадежно дрейфовал в спасательной шлюпке 21 день в Тихом океане. После спасения он сказал: «До тех пор, пока у вас есть вода, чтобы пить, и пища, чтобы питаться, вы не имеете права жаловаться по поводу чего-либо».

Разрешите поделиться тем, за что я жизни благодарен:

Я нахожусь в хорошем здравии.

Моя жена, Долорес, находится в хорошем здравии.

У нас есть крыша над головой.

У нас достаточно еды и чистой воды, чтобы питаться.

Мы живем в Соединенных Штатах Америки и наслаждаемся свободой.

Мне нравится моя работа.

У меня есть возможность путешествовать и встречаться с другими удивительными людьми.

У меня много верных друзей.

Я черпаю силы от общения с Богом.

И это только небольшой список того, чем наградила меня жизнь. Знаете что? И даже при этом бывают времена, когда я начинаю принимать что-либо из этого за должное! Но я научился быть благодарным за эти вещи. Это поднимает мою самооценку и возвращает меня в правильный курс мышления.

На что вы последнее время жалуетесь? Это вопросы жизни и смерти? В следующий раз, как только вы захотите рассказать о своих проблемах, возьмите ручку, листок бумаги и начинайте записывать то, за что вы этой жизни благодарны!

Можете поверить, после этого жаловаться вам не захочется!

Я не предлагаю вам сидеть сиднем и игнорировать свои проблемы. Тем не менее, вместо того чтобы жаловаться, лучше сфокусируйте свое внимание и усилия на действиях, которые могут помочь решить или уменьшить проблему. Например, в последнее время вы чувствуете усталость. Вместо того чтобы рассказывать всем, как плохо вы себя чувствуете, постарайтесь больше заниматься спортом или раньше ложиться спать.

Вывод: жалобы вредят по трем причинам. Во-первых, никто не хочет выслушивать ваши жалобы о физических недугах в других проблемах. Во-вторых, жалобы усиливают боль и дискомфорт. Зачем прокручивать болезненный опыт и негативные воспоминания? B-третьих, жалуясь, вы ничего не достигаете и просто отодвигаете конструктивные решения, которые могли бы улучшить ситуацию.

Говорят, что 90% людей вообще не волнуют проблемы других, а остальные 10% радуются, когда у других они есть! Но мы можем сократить количество негативной информации, исходящей от нас. С этого момента давайте начнем работать над тем, чтобы наше общение было более воодушевляющим.

Люди, которые не жалуются (те, кто всегда высказывается позитивна), популярны среди знакомых. Примите решение присоединиться к этой группе, чтобы людям при виде вас не хотелось переходить на другую сторону улицы!