3. ЧЕЛОВЕК И ЕГО БЛИЖАЙШЕЕ ОКРУЖЕНИЕ. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ

Общение – диалоговое взаимодействие между людьми, базовая потребность человека, необходимая для включения человека в общество (общение с друзьями, родственниками). Общение является естественной потребностью человека с его рождения.

Структура общения. В отличие от монолога общение строится в форме импровизации и диалога. Общение – обмен различными точками зрения собеседников, их ориентация на понимание и активное обсуждение мнения партнера, ожидание ответа, взаимная дополняемость позиций участников. Общение бывает вербальное – с использованием устной речи и невербальное – использование для общения знаков-символов (компьютерный язык, язык глухонемых). В отличие от деятельности общение самоценно как процесс. Общение предполагает обмен информацией, возникновение и поддержание межличностных контактов.

Формы общения: межличностные, межгрупповые, межсоциумные, между личностью и обществом, между группой и обществом.

Межличностные отношения – взаимодействие и взаимосвязи между отдельными личностями. Межличностные отношения бывают деловыми, личными, дружескими, семейными. Отношения между людьми строятся в ходе общей деятельности или на основе общности интересов.

Межличностный конфликт (столкновение) – противостояние между людьми, столкновение между личностями. Общение – сложное искусство, в котором очень трудно избежать конфликта. Источники конфликтов могут быть самыми разными. Чаще всего конфликтные ситуации возникают из предельно обостренных в ходе общения противоречий.

Предмет конфликта – действительно существующая или воображаемая проблема, которая становится причиной возникновения конфликта. Объект конфликта – это то, на что направлен конфликт. Выделяют материальные и нематериальные объекты конфликта.

Фазы конфликта:

• ситуация, приведшая к конфликту, и осознание конфликта участниками ситуации (один друг обидел другого);

• выбор стратегии взаимодействия (конфликтующие стороны решают мириться или враждуют друг с другом);

• выбор стратегии действия (выяснение отношений, спорят о том, кто виноват).

Разрешение конфликта – решение участников конфликта о примирении и прекращении противоборства. Конфликт считается исчерпанным, если сторонам удалось договориться (друзья помирились). Когда примирение невозможно – это неразрешенный конфликт. Конфликты неизбежны в человеческом обществе. Поэтому важным умением каждого человека, живущего в обществе, является умение искать и находить выход из конфликтов.