|
||||
|
5. ПРИНЦИПЫ, КЛАССИФИКАЦИЯ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ УСЛУГ В ОБЛАСТИ ПР Принципы работы ПР Сейчас особое значение приобретают двусторонние отношения. С. Блэк предложил девять правил эффективного общения: 1. Всегда настаивать на правде и полной информации. 2. Формулировка сообщения должна быть простой и понятной. 3. Не преувеличивать. 4. Помнить, что половина вашей аудитории – женщины. 5. Делать общение увлекательным, не допускать скуки. 6. Следить за формой общения, она не должна быть слишком вычурной или экстравагантной. 7. Не жалеть времени на выяснение общественного мнения. 8. Помнить: непрерывность общения и выяснение общественного мнения жизненно необходимы. 9. Стараться быть убедительным и конструктивным на каждом этапе общения. ПР помогает выявлять скрытые недостатки, упущенные резервы. Классификация ПР может быть осуществлена на основании нескольких подходов. 1. По интересам заказчика: для формирования собственного положительного имиджа; в борьбе с конкурентом для атаки на его имидж («черный пиар»). 2. По целевым группам общественности: внутрикорпоративные ПР-акции, обращенные на свой персонал; ПР-акции, направленные на внешнюю по отношении к компании среду. 3. По сферам приложения: • экономика; • политика; • идеология; • социальный аспект. Направления услуг ПР: • отношения с правительственными органами; • муниципальная жизнь; • промышленные отношения; • финансовые отношения; • международные отношения; • потребительские отношения; • исследования и статистика; • средства массовой информации. |
|
||