Глава 20. Человек из дома вышел

Находясь на улице, вы тоже находитесь в обществе, поэтому и вести себя нужно подобающим образом: быть вежливым, воспитанным и внимательным. Вам это может показаться смешным, но и на тротуаре нужно соблюдать правила уличного движения. Нельзя двигаться против общего потока. Встречных пешеходов надо обходить с правой стороны. По возможности старайтесь уступать им дорогу. Соответственно, пакет, сумку, портфель и вообще любую поклужу лучше носить в правой руке, чтобы не мешать идущим навстречу.

Если вы идете вдвоем или втроем, придерживайтесь старого правила: идете вдвоем — «почетное место» справа от вас, втроем — в середине. Но на узких тротуарах и при большом движении мужчина идет, как правило, с опасной стороны, то есть со стороны проезжей части улицы.

Раскрытый зонтик держат так, чтобы стекающая с него вода не попадала на прохожих. Если под зонтом идут двое, держит его мужчина или младший по возрасту. При встрече с другими пешеходами зонт следует поднимать или наклонять в другую сторону. Старайтесь не задевать мокрым зонтом других. Зонтик следует держать в вертикальном положении и не размахивать им.

Если вы и человек, идущий навстречу, одновременно шагнули в одну и ту же сторону, остановитесь и дайте пройти встречному, извинившись при этом. Не принято проходить между двумя идущими рядом пешеходами.

Когда идет группа из нескольких человек, то, естественно, учитывается ширина тротуара. По узкому тротуару впереди идут двое, третий — сзади. Встречного прохожего в таких случаях, отступая назад, пропускает младший по возрасту.

Если вы идете втроем, то среднее место предоставляется старшему по возрасту. Дама идет между двумя мужчинами. Две женщины идут по обе стороны от мужчины. Правда, если одна из двух женщин значительно старше, то за ней сохраняется почетное место в середине. Мужчина в этом случае идет по левую сторону.

Встретив знакомого и заговорив с ним, не стойте посередине тротуара, а отойдите в сторону, стене дома, чтобы не мешать прохожим.

Крайне невежливо останавливать на улице не только малознакомых людей, но даже и приятеля, если он идет не один. Инициативу в данном случае может проявить только тот, кого вы встретили. Но если у вас дело чрезвычайной важности, то, в порядке исключения, можно остановить приятеля, предварительно извинившись перед его спутником и, тем более, спутницей.

Кстати, желая остановиться и поговорить со своим знакомым, мужчине не подобает оставлять свою спутницу одну. Нужно обязательно представите знакомого своей спутнице и вести дальнейший разговор только в ее присутствии. То же самое, кстати, относится и к женщинам: встретив подругу или знакомую, нельзя бросать своего спутника где-то в стороне и завязать разговор. В крайнем случае, можно поздороваться и попросить вам позвонить как можно скорее. Если, конечно, это важное дело, а не малозначительные пустяки.

На улице неприлично громко разговаривать, сеяться, ссориться, петь, свистеть, громко подзывать собаку. Хозяин собаки должен следить за тем, чтобы она не беспокоила прохожих.

До недавнего времени считалось в высшей степени неприличным есть на ходу. Теперь такую картину можно наблюдать сплошь и рядом, но не потому, что изменились правила хорошего тона, а потому, что в этом плане на нас слишком сильное влияние оказал американский образ жизни. Но в России все-таки лучше не жевать на ходу гамбургер или хот-дог, прихлебывая при этом из бутылки или из баночки. Максимум дозволенного — это мороженое, и то лучше все-таки присесть на скамейку или просто спокойно постоять на месте несколько минут.

Но уж если у вас есть время — зайдите в закусочную, кафе или ресторан, благо теперь это не проблема и есть выбор на любой вкус и любой кошелек. Но при этом тоже не забывайте о правилах хорошего тона, которые в этих заведениях, пожалуй, должны соблюдаться еще строже, чем на улице.

Если вы пришли с дамой, то при входе следует пропустить ее вперед. Но в зал нужно входить первому, чтобы осмотреться и оценить обстановку, а также выбрать подходящий для вас свободный столик. То есть наметить этот столик, поскольку окончательное право его выбора — за дамой.

Если совершенно свободных столиков нет, а есть только места за уже занятыми, то надо обратиться к сидящим с вопросом: «Простите, разрешите сесть?» или «Извините, это место свободно?» Если ответ положительный, поблагодарите и занимайте свои места. Представляться случайным соседям по столику абсолютно не обязательно, точнее, совершенно не нужно. Главное, не забудьте помочь своей спутнице сесть: отодвиньте стул от стола, а когда дама сядет, помогите ей придвинуться.

А теперь — основные правила поведения в «местах общепита»:

Меню официант сначала предлагает даме, а потом уже мужчине или обоим сразу.

Если общество состоит из одних женщин, официант вручает прейскурант старшей по возрасту.

Карту вин и напитков официант подает мужчине, который рекомендует тот или иной напиток даме.

Заказ делает мужчина, а если общество состоит из одних женщин, то старшая по возрасту.

Напитки разливает мужчина, женщина делает это только в обществе женщин.

Чокаются тогда, когда нужно подчеркнуть торжественность момента.

Как и в других общественных местах, в ресторане нужно вести себя сдержанно и скромно.

Беседа должна быть приглушенной и не нарушать атмосферу в зале. Да и вообще публичное место не подходит для интимных разговоров.

Невежливо в присутствии других посетителей шептаться с соседом, прикрывая рот рукой.

На встречу, назначенную в кафе или ресторане мужчина приходит раньше женщины, младший — раньше старшего, пригласивший — раньше приглашенного.

Мужчина может пойти навстречу своей знакомой и проводить ее к столу или встать, когда знакомая (или знакомый) подходит к столу.

К официанту обращайтесь вежливо, сопровождая свое пожелание словом «пожалуйста».

Неприлично подзывать официанта, постукивая по стакану, делают это кивком головы.

В случае необходимости официанта негромко окликают, когда он находится поблизости.

Если вы хотите пересесть за другой столик, не переносите сами рюмки и тарелки, попросите это сделать официанта.

Если у вас есть претензии к сервировке, пище или напиткам, не вступайте из-за этого в конфликт, не привлекайте к себе внимание окружающих, спокойно попросите устранить изъяны.

Не спорьте о качестве пищи и напитков с официантом, его задача только принести и сервировать то, что приготовлено на кухне.

Если вы заметили крупные недостатки, сообщите об этом Руководителю предприятия.

За приглашенных платит пригласивший. Если каждый платит за себя, об этом говорят официанту.

В хорошем ресторане счет приносят на подносе или тарелке. Соответственно и деньги кладут на них

Если ваше любимое времяпрепровождение — это магазины, то учтите: там тоже существуют правила поведения, которые воспитанный человек обязательно будет соблюдать.

Не стоит проталкиваться внутрь магазина, толкая окружающих. Да и вообще нужно сначала дать дорогу тем, кто из этого магазина уже выходит — вам же там будет комфортнее. А если кто-то хочет войти следом за вами, обязательно придержите входную дверь, даже если входящий — мужчина.

В больших магазинах, универмагах и супермаркетах с продавцами не здороваются, если только не обращаются к ним за помощью в выборе товара. Другое дело — маленькие магазины или лавочки с одним-двумя продавцами. В этом случае обязательно нужно поздороваться еще при входе.

Наверное, излишне напоминать, что ни с зажженной сигаретой, ни с собакой, в магазины заходить не принято. Исключение делается только для маленьких собачек, которых придется держать на руках в течение всего времени, проведенного в магазине.

Правилами хорошего тона не рекомендуется протискиваться к прилавку, вставать на цыпочки и высматривать товар поверх голов других покупателей. Лучше подождать, пока они отойдут. То же самое касается и обращения к продавцу: невежливо задавать ему вопросы в то время, когда он занят с другими покупателями. В этом случае тоже следует набраться терпения и дождаться своей очереди.

С продавцом надо говорить вежливо, повышенный и требовательный тон — признак невоспитанности. Если вещь вам не подошла, отказавшись от покупки, надо поблагодарить продавца и извиниться за беспокойство. Не следует критиковать товар: во-первых, это вас совершенно не касается, а во-вторых, продавец тут абсолютно не при чем и кроме лишних пререканий ваша критика все равно ни к каким результатам не приведет.

Если вы предпочитаете магазинам музеи или выставочные залы, то вам тем более следует позаботиться о соблюдении правил приличия и вести себя в подобных местах соответственно. В выставочный зал, музей картинную галерею входят тихо. При осмотре экспонатов ведут себя так чтобы не беспокоить окружающих: не становятся вплотную к другим посетителям, громко не говорят, не смеются, не кашляют, не сморкаются.

Трогать экспонаты руками запрещается. Если вы ходите по музею в сопровождении экскурсовода, то его объяснения слушают молча даже в том случае, если вам неинтересно. Крайне невежливо беседовать со своим спутником или случайным соседом во время объяснений экскурсовода, тем более, что все разговоры можно отложить на потом.

Но и потом, обсуждая произведения искусства, старайтесь быть осторожным в своих высказываниях. Вкусы у всех разные, понятия о красоте — тем более. Образованный и культурный человек, даже если смысл и красота какого-нибудь произведения лично ему непонятны, никогда не станет заявлять об этом во всеуслышание.

В библиотеке, как и на выставке или на лекции, постарайтесь не мешать окружающим. Не забывайте, что книгу надо брать чистыми руками и обращаться с ней бережно. Листая книгу, не слюнявьте пальцы и не загибайте уголки страниц. Чтобы отметить место, где вы закончили читать, пользуйтесь закладкой. Ни в коем случае нельзя делать какие-либо пометки прямо на полях книги: для этого нужно завести специальный блокнот, без которого в библиотеку вообще ходить не рекомендуется.

Сейчас повсюду — зеркальные витрины, тонированные стекла учреждений и прочие блестящие и гладкие поверхности, в которые так и хочется посмотреться. В принципе ничего страшного в этом нет, только не стоит перед ними причесываться, пудриться или красить губы — это слишком интимные действия и хорошо воспитанный человек постарается их производить в возможно более уединенном месте. То же самое касается и общественного транспорта: воспитанная женщина может достать косметичку и привести себя в порядок только в такси, и то, если она — без спутников. В общественном транспорте это делать не принято, как бы ни велик был соблазн прихорошиться.

Кстати об общественном транспорте. Почему-то именно в нем многие забывают об элементарных правилах вежливости. А они настолько просты, что нет необходимости заучивать их наизусть: воспитанный человек поступает так чисто автоматически.

При входе в общественный транспорт преимущество имеют инвалиды, дети, пожилые люди, женщины. В случае необходимости нужно оказать им помощь.

Входя в салон, мужчина должен пропустить перед женщину, пожилого человека или инвалида.

Если для входа и выхода используется одна дверь, то сначала надо дать возможность людям выйти.

Мужчина выходит первым и помогает выйти своей спутнице или очень пожилому человеку.

Если в ожидании транспорта образовалась очередь, то не следует при посадке пытаться опередить всех.

Вскакивать и выпрыгивать на ходу строго воспрещается, так как это опасно для жизни. Из тех же соображений опасно висеть на подножках или бежать за движущимся транспортом. Если вагон трамвая, автобуса или троллейбуса переполнен, лучше подождать следующего.

Войдя в салон, не останавливайтесь у дверей, а проходите дальше вперед, давая возможность войти другим пассажирам. Стоять и проходить мимо надо таким образом, чтобы по возможности не мешать другим пассажирам и не задевать их.

Некультурно сидеть, развалившись, заняв полностью сиденье, если оно рассчитано на двоих.

Пакеты или сумки можно поставить на сиденье только в том случае, если есть свободные места. Если свободных мест нет, вещи кладите себе на колени или поставьте на пол или на полку.

Места для сидения следует уступать пожилым и больным людям, беременным женщинам, матерям с маленькими детьми. Это обязаны делать как мужчины, так и молодые люди обоего пола.

Воспитанный мужчина всегда уступит место стоящей женщине.

Садясь на предложенное место, обязательно поблагодарите за проявленное внимание. Благодарить должен и мужчина, если его спутнице уступили место.

От предложенного места можно отказаться, если вы выходите на следующей остановке или предпочитаете постоять. Но и в этом случае надо поблагодарить за внимание.

В трамвае, троллейбусе, автобусе и пригородных поездах следует по возможности воздерживаться от еды и тем более от курения.

Газету в транспорте лучше читать в сложенном виде. Невежливо заглядывать в газету или в книгу соседа, громко разговаривать о семейных или служебных делах.

Если ваш спутник взял билеты на себя и на вас, то его следует поблагодарить и не спорить из-за оплаты проезда.

Если оплативший проезд отказывается принять деньги за билет, разговор на эту тему следует прекратить.

Когда женщина изъявляет желание купить себе билет, мужчина не должен вступать с ней в спор.

В поезде при входе в вагон мужчина должен помочь женщине, младший — старшему.

Пассажиры, нашедшие свои места, и провожающие не должны находиться в коридоре, чтобы не мешать посадке других пассажиров.

Входя в купе поздоровайтесь с попутчиками. Мужчины должны снять головные уборы. Верхнюю одежду и пакеты кладите так, чтобы они не мешали окружающим.

В пригородных поездах также следует уступать места пожилым и больным людям, беременным женщинам, матерям с маленькими детьми.

Пассажир, который считается с другими, никогда не загораживает собой окна, не отказывает тому, кто просит поменяться местами, так как не переносит езды спиной к направлению движения поезда.

Не вытягивайте ноги в проходе так, чтобы они касались других пассажиров. Дополнительные удобства можно себе позволить только в том случае, если есть свободное место и вы никому не будете мешать.

В спальном вагоне днем нижней полкой может воспользоваться и пассажир, едущий на верхней полке. Воспитанный мужчина всегда уступит нижнее место женщине или ребенку, молодой человек — пожилому. И девушка не откажется уступить свое место старику, которому тяжело взбираться наверх.

Если кто-то из попутчиков хочет переодеться, то следует выйти из купе. Тот, кто уже лег, может повернуться к стене, пока переодеваются остальные.

Не сидите в купе и не разгуливайте по коридорам вагона в пижаме.

Не следует брать в дорогу еду с острым запахом. Есть надо так, чтобы не беспокоить соседей.

Удобнее всего в дороге готовые бутерброды, которые должны быть завернуты в чистую белую бумагу. Фиксировать внимание на том, как человек ест, не следует, даже если это и не очень эстетичное зрелище.

Иногда можно предложить соседу разделить с вами трапезу. Отказ не должен вызывать обиду, но и настойчивость в таком случае проявлять не следует.

Остатки еды, оберточную бумагу выбрасывайте в мусорный ящик, но не из окна на дорогу или под сиденье.

Курить в поезде можно в тамбуре, вагоне для курящих и в вагоне-ресторане.

Всем известно, как легко завязываются дорожные знакомства. Но всем также известно, что иногда чересчур разговорчивый попутчик способен превратить поездку в настоящий кошмар. Если собеседник начинает утомлять, а односложные ответы не воспринимаются как сигнал к окончанию общения, то лучший способ прекратить разговор — углубиться в книгу или газету.

С дорожными знакомыми лучше не касаться личных тем, не обсуждать жизнь близких или общих знакомых. Конечно, соблазнительно «исповедоваться» в общем-то совершенно незнакомому человеку, будучи твердо уверенным, что никогда в жизни больше с ним не встретитесь. А вдруг произойдет невероятное и ваши пути снова пересекутся? Или — что случается значительно чаще — новообретенный знакомый окажется… ну, скажем, не совсем порядочным человеком и использует полученную им информацию вам во вред? Береженого, как известно, Бог бережет, так что воздержитесь по возможности от подробностей вашей жизни, заработка и наличия у вас каких-то жизненных благ.

Не забудьте только попрощаться со спутниками, прибыв на место назначения, и пожелать доброго пути тем, кто едет дальше. Свой адрес и телефон оставлять совершенно не обязательно, да и вообще в дороге считается вполне допустимым хранить инкогнито и не представляться вообще. Неопределенно-вежливое «вы» вполне годится для любого разговора.

Самолет является одним из самых удобных видов транспорта, так как при быстроте передвижения отпадают проблемы давки, багажа, необходимость уступать свое место. Но, как всякий транспорт, самолет также требует от пассажиров соблюдения правил поведения в дороге.

У трапа вас с улыбкой встречает стюардесса. Улыбнитесь в ответ и поздоровайтесь с ней. На свое место проходите сразу, не стойте на проходе.

Если вас просят поменяться местами женщина с ребенком, пожилой человек или человек, который хочет сесть рядом со своим приятелем, проявите благосклонность и пересядьте.

В большинстве самолетов курить запрещено. Для курильщиков выделен специальный салон, поэтому, заказывая или покупая билет, заранее подумайте, в каком салоне вы будете лететь.

Сейчас в самолетах можно заказать различные блюда: для детей, вегетарианцев, диетические и так далее. Воспользуйтесь этой услугой.

В полете старайтесь выполнять все распоряжения стюардессы. Следует помнить, что соблюдение правил полета — прежде всего, гарантия вашей безопасности. Это в первую очередь касается требований «не курить», «пристегнуть ремни», не ходить по салону во время взлета и посадки.

Обращаться к стюардессе с просьбой желательно тогда, когда она проходит мимо. Если у вас возникла срочная необходимость, можно воспользоваться кнопкой для вызова стюардессы.

Даже если вы испытываете сильное волнение или страх, старайтесь не показывать этого, сохраняйте спокойствие.

Не следует рассказывать в самолете «страшные истории» о не выпускающихся шасси или вспоминать об известных катастрофах. В самолете такие разговоры неуместны.

В то же время не очень приятен сосед, который во время полета сидит мрачный, со сжатыми губами и угрюмым видом, словно ожидая «самого худшего».

Если вы плохо переносите полет, следует заранее справиться у стюардессы, где лежат гигиенические пакеты.

Если ваш сосед у окна захотел выйти, вы должны встать, чтобы пропустить его. После приземления оставайтесь на своем месте до тех пор, пока не будет дано разрешение покинуть самолет.

В салон самолета следует брать лишь багаж который уместится у вас под сиденьем или в специальной сетке для ручной клади, ведь другого места для него в пассажирском отсеке нет. Остальные сумки и чемоданы лучше сдать в багаж.

В самолете не стоит употреблять алкогольные напитки хотя бы потому, что на большой высоте они оказывают гораздо более сильное воздействие на организм, чем на земле, не говоря уже о неприятных последствиях для самого пассажира (приступы тошноты) и окружающих (дурной запах, агрессивность, шумливость и так далее).

Если во время полета вы предпочитаете вздремнуть, предупредите стюардессу, чтобы она вас не беспокоила, предлагая еду или напитки..

Но чаще всего мы все-таки пользуемся автомобилем в качестве транспорта. И хотя всем давным-давно известно, что никакая это не роскошь, а обыкновенное средство передвижения, правила хорошего тона сохранились, пожалуй, со времен конных экипажей. К счастью, правил этих не так много и при желании их можно освоить практически мгновенно.

В автомобиле пассажиры ни в коем случае не должны отвлекать водителя, не давать ему никаких советов.

Садясь в машину, воспитанный мужчина открывает дверь и пропускает вперед женщину или более старшего мужчину.

Лучшее место предоставляется пожилому мужчине или женщине. Если машину ведет ее владелец, то гость сидит рядом.

Первым из машины выходит мужчина; он помогает женщине или пожилому человеку и провожает их до дверей дома. Оставаться сидеть в машине невежливо.

Если, конечно, и этого делать не хочется, то купите собственную машину и ведите себя в ней, как вам заблагорассудится, никому, кроме ГАИ, до этого не будет ровным счетом никакого дела.

На этом, пожалуй, можно и закончить. Остальные правила хорошего тона (а их наберется на добрый десяток увесистых томов) можно изучить специально, как-нибудь на досуге. Я же напоследок дам только один чисто практический совет о том, на каком расстоянии от какого собеседника следует держаться. В классических правилах этикета об этом ничего не говорится, а жизнь на месте не стоит.

Итак: расстояние до одного метра считается интимным и принято только между близкими людьми и друзьями. Расстояние от одного до двух с половиной метров считается официальным и нарушать его без крайней необходимости не рекомендуется, поскольку неловкость начинают ощущать оба собеседника. Расстояние от трех метров и дальше считается «расстоянием безразличия». Это излюбленное расстояние начальников, поскольку именно на таком расстоянии легко отдавать приказы и распоряжения. Так что большие размеры начальственных кабинетов — это очень хорошо продуманная кем-то деталь.

И последний совет на эту же тему. Если вы хотите добиться чего-либо от вашего начальника, то приблизьтесь к нему на 1,5 метра и старайтесь сохранять эту дистанцию. Отказывать на расстоянии, близком к интимному, куда труднее, чем из «прекрасного далека».

Удачи вам!